Правила и условия

Пользовательское Соглашение:

My Transfer Tour - это транспортная компания.

Компания предоставляет услуги на сайте https://www.mytransfers.ru, по телефону +90 552 460 9 460 и адресу электронной почты [email protected]

Считается, что каждый клиент, который является участником нашего веб-сайта и совершает покупки, прочитал и принял все статьи заключенного нами ниже договора купли-продажи без какого-либо дополнительного уведомления!

 My Transfer Tour оставляет за собой право изменять любые условия и информацию, доступную на сайте, включая условия контракта, без предварительного уведомления.

Если вы чувствуете непонимание условий контракта, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов в письменной форме.

1. Используемые языки:

1.1. Веб-сайт https://www.mytransfers.ru предоставляет услуги на турецком, русском и английском языках, и турецкий язык будет основанием для споров и недоразумений, которые могут возникнуть во время этого процесса обслуживания.

2. Сервис

2.1. My Transfer Tour https://www.mytransfers.ru - это сервисный посредник между продавцом и покупателем, а также посредник между сторонами, которые покупают и предоставляют услуги индивидуальным и групповым клиентам.

2.2. Согласно этому договору купли-продажи покупатель, который приобретает услугу, занимает позицию продавца, а поставщик услуг считается принявшим на себя ответственность.

2.3. Этот договор купли-продажи представляет собой договор между покупателем (пользователем, который покупает услугу в Интернете) и покупателем (компанией, которая фактически предоставляет услугу), и считается принятым сторонами. My Transfer Tour не несет никакой ответственности за возникающие здесь споры, связанные с услугами.

2.4. Покупатель заявляет, что он прочитал и изучил основные характеристики услуги, предусмотренной контрактом, цену продажи и способ оплаты, а также всю предварительную информацию об услуге и предоставил необходимое подтверждение в электронной среде.

2.5. My Transfer Tour  принимает на себя ответственность за веские причины и препятствия из-за погодных и природных явлений, препятствующие транспортировке, задержки из-за неверной информации о рейсе, введенной в систему, несчастные случаи, травмы, болезни, больничные расходы, дополнительные расходы на обслуживание и транспортировку, которые могут возникнуть по этой причины, материальные и моральные потери.

2.6. Если Продавец не может предоставить услугу из-за обстоятельств непреодолимой силы, ПОКУПАТЕЛЬ может использовать одно из прав для отмены заказа независимо от общих правил отмены или для отсрочки оказания услуги в соответствии с контрактом до тех пор, пока препятствие не будет устранено.

В случае, если ПОКУПАТЕЛЬ отменяет заказ в соответствии с указанными условиями, уплаченная сумма выплачивается в течение 3 дней на счет, с которого была произведена оплата.

2.7. My Transfer Tour  может заключить договор субподряда для предоставления этой услуги. При определенных условиях это может делать другая компания или третьи стороны, учреждения или организации, от которых она получает услуги на договорной основе.

3. Процесс закупки услуг:

3.1. My Transfer Tour продает транспортные услуги поставщиков услуг https://www.mytransfers.ru

3.2. После предоставления услуги по настоящему контракту, если соответствующие банки или финансовые учреждения не платят стоимость продукта My Transfer Tour из-за несправедливого или незаконного использования кредитной карты ПОКУПАТЕЛЯ неуполномоченными лицами, а не по вине ПОКУПАТЕЛЯ, при условии, что услуга была предоставлена. ПОКУПАТЕЛЬ заранее соглашается произвести новый платеж на счет My Transfer Tour в течение трех (3) рабочих дней.

3.3. Ваучер на перевод, принадлежащий My Transfer Tour, должен быть показан поставщику услуг во время покупки услуги, а информация для обратного перевода должна быть проверена, если есть какие-либо ошибки, они должны быть исправлены, эта ответственность лежит на Покупателе.

3.4. Всю ответственность за определение времени возврата, определение места встречи несет Покупатель.

3.5. Покупатель несет полную ответственность за точную и полную запись информации о рейсе в полях системы.

3.6. My Transfer Tour не несет ответственности за задержку пассажиров на самолет или автобус из-за неполной или неправильной информации о рейсе, указанной покупателем во время бронирования через систему, ответственность полностью ложится на покупателя.

3.7. Покупатель следит за временем отправления рейса или автобуса и обязан сообщить контактный адрес электронной почты или номер телефона в случае каких-либо изменений.

My Transfer Tour не несет никакой ответственности за задержки, которые могут произойти, еслиоб этом не будет уведомления. В этом случаеответственность полностью ложится на покупателя.

3.8. Мы советуем всем нашим клиентам внимательно прочитать это соглашение.

4. Ответственность при оплате:

4.1 My Transfer Tour предоставляет инфраструктуру для максимально безопасных покупок с необходимыми сертификатами безопасности SSL при платежах по кредитным картам. платежи по кредитным картам являются незаконными. не несет ответственности за совершенные транзакции.

5. Отмена - Изменения:

5.1. При возникновении ситуации, которая требует отмены заказа необходимо оформить отмену на сайте. О всех случаях отмены заказов следует сообщить на электронный адрес My Transfer Tour  [email protected] по электронной почте. При уведомлении об отмене за 6 часов до оказания услуги трансфера вся стоимость услуги  возвращается  Покупателю.  При уведомлении об отмене менее чем за 6 часов до оказания услуги трансфера Покупателю возвращается 70% от стоимости услуги. В случае отмены, уведомленной после того как самолет уже приземлился Покупателю возвращается 30% от стоимости услуги.

5.2. Все изменения вносятся через веб-сайт https://www.mytransfers.ru, предлагаемый My Transfer Tour, и их следует уведомлять по адресу [email protected] по электронной почте. Если на сайте производятся изменения за 12 часов до оказания услуги то уведомлять об этом дополнительно не нужно. Изменения, которые вводятся на сайте менее чем за 12 часов до оказания услуги требуют дополнительных уведомлений со стороны Покупатяля на электронную почту либо по телефону на WhatsApp

6. Обязанности:

6.1. Поскольку My Transfer Tour продает продукт поставщика услуг, My Transfer Tour не несет никакой ответственности за дефекты продукта и не является собеседником.

6.2. My Transfer Tour не несет ответственности за потерянные вещи, дополнительные расходы, задержку, несчастный случай, травму, опоздание на рейс из-за форс-мажорных обстоятельств, за опоздание клиентов на встречу с транспортом , дополнительные больничные расходы, расходы на проживание, дополнительные транспортные расходы. Страховая компания поставщика несут ответственность за страхование. Таким образом, сотрудники, менеджеры и представители My Transfer Tour не несут прямой ответственности в перечисленных случаях.

6.3. Покупатель обязан заполнить на веб-сайте необходимые поля с информацией о трансфере и услугах и обязан заполнить и указать  время встречи, место встречи, время отправления (нужно быть в аэропорту минимум за1,5 часа для внутренних рейсов, минимум  за 2,5 часа для международных рейсов). Рассчитывая продолжительность услуги трансфера, Покупатель несет ответственность за задержки, которые могут возникнуть из-за таких вопросов, как место и время отправления, и не может требовать возврата денежных средств, материальных и моральных убытков в этих ситуациях. Вся эта информация заполняется Покупателем, а последующие действия выполняет получатель услуги.

6.4. Поставщики услуг придают большое значение тому чтобы вовремя оказаться в месте встречи, но это не гарантируется так как возможны форс-мажорные обстоятельства. В таком случае, Продавец обязан предупредить Покупателя о невозможности присутствия вовремя на месте встречи. Дополнительные расходы, дополнительные услуги и транспортные расходы, которые могут возникнуть в связи с этим, не несет транспортная компания где была заказана услуга.

6.5. Для указанной услуги, при встрече в аэропорту,время ожидания на внутренних линиях составляет не более 60 минут. На международных рейсах он ограничен максимум 120 минутами. Максимальное время ожидания при отправлении в аэропорт  составляет  30 минут, а для групповых трансферов - не более 10 минут, начиная с даты и времени, указанных при заказе Покупателем.  В случае опоздания  пассажира, Покупатель не может претендовать на какие-либо права, возврат средств не производится.

6.6. Ответственность за заполнение информации о трансфере на веб-сайте лежит на Покупателе, а ответственность за опоздание, невозможность получить дополнительную услугу, опоздание на рейс авиакомпании из-за этой информации является обязанностью покупателя.

6.7. Информация о трансфере и услугах заполняется Покупателем  и поставщик услуг не несет ответственности за то, что отель и адрес указаны не вернои по этой причине возможно опоздание транспорта. Дополнительные расходы на транспортировку и обслуживание, которые могут возникнуть по этой причине, также несет Покупатель.

6.8. Поставщик услуг предоставляет услуги в указанной категории транспортных средств, но это никогда не гарантируется, поэтому поставщик услуг оставляет за собой право изменять тип и категорию транспортного средствана аналогичную или выше категорию.

6.9. Для клиентов, прибывающих на самолете; Поставщик услуг несет ответственность за отслеживание задержек авиакомпании, но это ограничено 3 часами. В случае задержки более 3 часов следует связаться с My Transfer Tour. За время ожидания более 3 часов может взиматься дополнительная плата. Если покупатель не принимает условия дополнительной оплаты , услуга не предоставляется.

6.10. При обратном трансфере время ожидания Покупателя в месте встречи (отель-адрес-дом) ограничено 30 минутами. Покупатель, не прибывший в этот период, теряет право на обслуживание, и возврат средств не производится.

6.11. Ответственность за все транспортные средства, которые будут использоваться для указанных услуг, несет поставщик услуг, а также транспортные средства, юридические обязанности и полномочия которые были выполнены.

7. Изменение содержания в договоре и на сайте.

7.1. My Transfer Tour оставляет за собой право вносить изменения во все статьи в этом контракте, а также в цену и информацию на сайте, и может вносить эти изменения в любое время; считается, что пользователи приняли эти изменения без дополнительного уведомления.

7.2. My Transfer Tour В результате нарушения контракта, небрежности или других причин, прерывания транзакции, ошибки, небрежности, прерывания, удаления, потери, задержки транзакции или связи, компьютерного вируса, ошибки связи, кражи, уничтожения или несанкционированного доступа к записи, не несет ответственности за их изменение или использование.

7.3. My Transfer Tour соглашается с тем, что не будет использовать условия этого контракта в незаконных противоправных действиях, и считается, что пользователь принял эти условия, используя веб-сайт или получая услуги. При выполнении этого контракта, потребительские арбитражные комитеты и потребительские суды в урегулировании My Transfer Tour уполномочены на сумму, заявленную Министерством промышленности и торговли.